Biobränsle

Höstens sintringsproblem med Agrol värmepellets är nu helt lösta. Leveranserna från Lantmännen Agroenergis pelletsfabrik i Sölvesborg håller åter hög kvalitet.

Det var i november som en av Agroenergis kunder upptäckte problem med Agrol värmepellets. Pelletsen sintrade, det vill säga askan smälte samman och klumpade sig – något som kan leda till driftsbrott i pelletsbrännaren.

Pelletsen kom från Agroenergis pelletsfabrik i Sölvesborg. Så fort problemen blev kända stoppade Agroenergi produktionen och utleveranserna från Sölvesborgsfabriken. Alla återförsäljare informerades.

Samtidigt startade en undersökning av orsaken till den defekta pelletsen. Det visade sig att viss råvara var kontaminerad och innehöll spår av bland annat sand. Råvaran kom in i produktionen på grund av en miss i Agroenergis internkontroll och på grund av att en råvaruleverantör inte kvalitetssäkrade sin del av kedjan.

Alla kunder som har kontaktat Agroenergi om reklamation har fått ersättning. I vissa fall har vi bytt ut den defekta pelletsen och ersatt med ny, prima pellets. I andra fall har kunderna valt att få rabatt vid nästkommande leverans. Vår ambition är att alla kunder ska känna sig nöjda.

För att försäkra oss om att inte liknande problem uppstår i framtiden, har vi stärkt internkontrollen av inkommande råvaror och ökat antalet analyser av producerad pellets.

Vi vill ännu en gång beklaga att vissa av våra kunder skulle behöva drabbas av defekt pellets. För oss som arbetar på Lantmännen Agroenergi är det en hederssak att leverera trygga och säkra kvalitetsprodukter.

Ivar Karlsson, vd Lantmännen Agroenergi

tel. 0708-14 78 30